Última actualización: 24 de febrero de 2026.

1. AMBITO DE APLICACIÓN – RELACION CON OTRAS POLÍTICAS – MODIFICACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

1.1. Los presentes términos y condiciones generales (en adelante “Términos de Uso”) rigen la relación entre los Usuarios del sitio web www.stihl.com.ar (en adelante, los “Usuarios” o “Usuario”) y STIHL MOTOIMPLEMENTOS SAU (en adelante denominada "STIHL"), con dirección en Ruta Panamericana, Colectora Este 29253, B1618EZC, El Talar, Provincia Buenos Aires, Argentina, Número de registro en la Inspección General de Justicia: 1.653.919, CUIT: 30-69693085-2.

1.2. El uso del sitio web (en adelante, “TIENDA ONLINE STIHL” o “Sitio”) tiene como finalidad la adquisición de productos de la marca STIHL (los “Productos”); y se rige exclusivamente por estos Términos de Uso y por las Políticas de Privacidad y restantes políticas del Sitio, que se mencionadas en los presentes Términos de Uso y que son parte integrante de éste último.

1.3. Al usar o acceder al Sitio, o al adquirir Productos a través del Sitio, el Usuario presta su conformidad con los presentes Términos de Uso. En caso de disconformidad con los Términos de Uso, el Usuario no debe utilizar el Sitio. A los fines de los presentes Términos de Uso, el Usuario es aquella persona, física o jurídica, que navega o utiliza cualquiera de las funciones o servicios brindados por el Sitio, incluyendo la adquisición de Productos. En caso de que un Usuario que sea padre, madre, tutor o responsable legal de un menor de edad permita que éste último utilice el Sitio, será responsable por la utilización del Sitio que realice el menor de edad. La TIENDA ONLINE STIHL está destinada al uso de personas mayores de edad con capacidad para contratar. EL Sitio no está destinado a menores de edad.

1.4. STIHL podrá modificar estos Términos de Uso sin aviso previo cuando lo considere necesario. La versión más reciente de estos Términos de Uso estará ubicada en la parte inferior de las páginas del Sitio. La versión más actual sustituirá todas las versiones anteriores. En la relación entre los Usuario y STIHL; son válidos los Términos de Uso vigentes en el momento de la interacción del Usuario con STIHL a través del Sitio.

2. DESCRIPCIÓN DEL SITIO Y SU FINALIDAD

2.1. En el Sitio, STIHL pone a disposición una plataforma en línea para que los Usuarios puedan consultar, investigar y adquirir determinados productos comercializados por STIHL en el territorio de la República Argentina.

2.2. Previamente al inicio de la navegación por el Sitio, se informa al Usuario sobre cuál(es) es(son) la(las) Provincia(s) o región(es) que ya es(son) alcanzada(s) por la TIENDA ONLINE STIHL.

2.2.1 Con el objetivo de realizar la adquisición de Productos, el Usuario deberá informar el Código Postal de la dirección de entrega del producto. De acuerdo con el Código Postal introducido, el Sitio confirmará si la región abarcada por el Código Postal se encuentra o no alcanzadas por la TIENDA ONLINE STIHL. La información del Código Postal no es necesaria para la navegación en el Sitio.

3. CONDICIONES DE ACCESO AL SITIO — PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

3.1. El Usuario podrá navegar el Sitio y consultar información disponible relacionada con STIHL y sus Productos en la TIENDA ONLINE STIHL.

3.2 Para adquirir Productos en el Sitio, el Usuario necesitará registrarse, mediante la creación de una cuenta de usuario y una contraseña. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su(s) cuenta(s), nombre(s) y contraseña(s) (en adelante la "Cuenta"); y de todas las actividades que se realicen con su Cuenta. El Usuario debe notificar a STIHL inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta o sobre cualquier otra violación de seguridad. El Usuario deberá también asegurarse de salir de su Cuenta al final de cada sesión. STIHL no será responsable por cualquier daño resultante del incumplimiento del Usuario de alguna de estas obligaciones. El Usuario puede ser responsabilizado por STIHL o terceros por pérdidas sufridas en caso de que terceros o personas no autorizadas utilicen su Cuenta. El Usuario no puede transferir su Cuenta y no puede usar la Cuenta de terceras personas. Cada Usuario debe crear su propia Cuenta. En los casos en que se hubiera autorizado o registrado a un tercero (incluyendo un menor) para el uso de la Cuenta, el Usuario es responsable de: (i) controlar el comportamiento de este individuo; (ii) controlar el acceso y utilización de los servicios por parte del individuo; y (iii) de todas las consecuencias de derivadas del uso por parte del tercero. Para obtener información adicional, consulte la Política de Privacidad de STIHL.

3.3. Con relación al uso del Sitio, el Usuario se obliga a: (a) proporcionar información real, exacta, actual y completa sobre su persona cuando sea solicitada por el Sitio en el momento del registro de la Cuenta (en adelante, "Sus Datos"); (b) mantener actualizados Sus Datos para conservar su exactitud y vigencia; y (c) cumplir con los presentes Términos de Uso.

3.4. Si el Usuario proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta; o si STIHL sospechara que la información proporcionada es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, STIHL tiene derecho de suspender o cerrar la(s) Cuenta(s) del Usuario, y/o rechazar o restringir cualquier uso futuro del Sitio. El Usuario será responsable por la inexactitud, insuficiencia, falsedad o falta de actualización de la información suministrada; y sera también responsable en caso de suministrar información que no le pertenece o que no está autorizado a suministrar. En ambos casos, el Usuario respondera po los daños y perjuicios que STIHL pudiera sufrir.

3.5. En cualquier momento, STIHL puede suspender o cerrar la(s) Cuenta(s) del Usuario, y/o rechazar o restringir cualquier uso futuro del Sitio si: (a) el Usuario incumple con los presentes Términos de Uso; (b) incumple su deber de diligencia con relación al tratamiento de Sus Datos; o (c) viola cualquier disposición legal al acceder o usar el Sitio.

3.6. El Usuario declara tener conocimiento de la recolección, clasificación, utilización, tratamiento, reproducción, almacenamiento y transferencia de su nombre, código de identificación tributaria, dirección, teléfono, contacto en aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico, y otros datos personales, por parte de STIHL, Responsable de la base de datos, para las siguientes finalidades y amparada por las siguientes bases legales: 1. Ejecución del contrato de compra, envío de mensajes de seguimiento del pedido de cobra, y cumplimiento de la garantía; 2. Envío de encuesta de satisfacción; 3. Envío de comunicados importantes (por ejemplo, recall); 4. Envío de correspondencia, correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de texto, para fines de divulgación de campañas, productos, servicios.

3.7. El Usuario declara conocer de que, conforme se describe en estos Términos de Uso y en la Política de Privacidad, los datos son transferidos por STIHL a los siguientes destinatarios, sin perjuicio de otras situaciones previstas en la legislación aplicable: (i) empresas de tecnología de la información, para fines de almacenamiento y seguridad de la información; (ii) consultoría o prestación de servicios en proyectos liderados por STIHL que tengan como objetivo beneficiar al Usuario, presentar nuevos productos o servicios o de cualquier forma permitir, facilitar o viabilizar el cumplimiento de las obligaciones y derechos derivados de la relación comercial; (iii) Distribuidoras de STIHL; (iv) otras empresas del grupo STIHL. Si el Usuario compra los productos en la tienda online, STIHL también puede compartir sus datos con: (v) transportistas y otros servicios de entrega que puedan entregar los bienes comprados a través de este sitio web, así como cualquier devolución de productos, en caso de corresponder; y con (vi) Herramienta de pago online para cumplir con el contrato celebrado con el Usuario. Todo ello cumplir con la política de privacidad de la STIHL.

3.9. STIHL cumple con las obligaciones establecidas en la Ley 25.326 y normativa complementaria. El Usuario puede consultar la Política de Privacidad del Sitio que es complementaria a los presente Términos de Uso. Allí puede consultar sus derechos y las obligaciones que asume STIHL. La Política de Privacidad del Sitio resulta complementaria a estos Términos y Condiciones y debe ser consultada por el Usuario.

3.10. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

3.11. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

4. RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS Y RESPONSABLES

4.1. Al utilizar el Sitio, el Usuario tiene las siguientes responsabilidades:

(i) hacer el uso correcto y lícito del Sitio;

(ii) incluir Sus Datos correctamente al registrarse en el Sitio y mantenerlos actualizados;

(iii) Observar y cumplir todas las especificaciones, instrucciones, estándares y requisitos técnicos para la correcta utilización del Sitio;

(iv) garantizar la veracidad de Sus Datos, reconociendo que la inconsistencia de estos podrá implicar la imposibilidad de acceder y/o utilizar el Sitio correctamente, además de comprometer la adquisición de los Productos;

(v) ser diligente en la custodia de toda información de inicio de sesión necesaria para acceder al Sitio, incluyendo su usuario y contraseña, la cual debe ser considerada personal e intransferible y no debe ser revelada a terceros;
(vi) comunicar inmediatamente la pérdida, alteración, extravío y/o divulgación de la información de inicio de sesión necesaria para acceder al Sitio (incluyendo usuario y contraseña) atribuida a él a través de nuestro contacto de seguridad: ventas@stihl.com.ar; y

(vii) reparar todos y cada uno de los daños, directos o indirectos (incluso los derivados de violación de derechos de propiedad intelectual, del deber de confidencialidad y de derechos personalísimos), que el Usuario provoque a STIHL o a cualquier tercero a través del uso del Sitio.

4.2. El Usuario tiene prohibido utilizar el Sitio para:

(i) realizar cualquier acto ilícito o cualquier tipo de acción que viole la ley argentina o cualquier otra ley aplicable, incluyendo, pero sin limitarse, a actos de corrupción, lavado de dinero, entre otros;

(ii) realizar actos contrarios a las previsiones de estos Términos de Uso y/o de la Política de Privacidad del Sitio;

(iii) realizar cualquier acto que, directa o indirectamente, puedan causar un daño a STIHL;

(iv) publicar contenidos ilícitos, abusivos, con carácter difamatorio o calumnioso, obsceno u ofensivo, o que puedan incentivar la violencia o la práctica de delitos, o que sean contrarios a la moral y buenas costumbres, o que violen el orden público;

(v) utilizar el Sitio con el objetivo de desarrollar u operar productos similares que compitan con STIHL; o

(vi) utilizar tarjeta de crédito o débito u otros medios de pago de terceros, sin el conocimiento y autorización previos del titular del medio de pago, para realizar compras en la TIENDA ONLINE STIHL.

4.3. Toda información necesaria para acceder al Sitio, incluyendo el usuario y la contraseña, son de responsabilidad exclusiva del Usuario. Por ende, el Usuario asume la responsabilidad por su uso, por la firma de contratos y por todas las acciones realizadas con su Cuenta que lleguen a perjudicar a otros Usuarios, terceros o sistemas conectados a la red de Internet. El Usuario también es responsable cuando el uso de su Cuenta sea contrario a la legislación vigente aplicable o a los presentes Términos de Uso.

4.4. Es de exclusiva responsabilidad del Usuario prevenirse contra la pérdida de datos, el uso de información indebida o ante cualquier posible daño que pueda sufrir como consecuencia del uso indebido de su Cuenta. El Usuario debe mantener el carácter confidencial de su contraseña y usuario, eximiendo de toda responsabilidad a STIHL por el incumplimiento de esta obligación de confidencialidad.

4.5. Si usted identifica que algún Usuario está haciendo uso del Sitio de forma tal que viole algunas de las disposiciones de los presentes Términos de Uso u otras políticas del Sitio, le pedimos que lo informe enviando un mensaje al correo electrónico: ventas@stihl.com.ar.

4.6. Al usar el Sitio, el Usuario asume la obligación, en la máxima extensión permitida por la ley, de indemnizar y mantener indemne a STIHL, sus directores, administradores, empleados, afiliadas, dependientes, contratistas, licenciantes o distribuidores de STIHL frente a cualquier reclamo administrativo o judicial, denuncia o juicio, que tenga su causa en la violación por parte Usuario de los presente Términos de Uso o restantes políticas del Sitio, o en un uso inadecuado del Sitio. El Usuario deberá reparar cualquier daño, pérdida o gasto que sufra STIHL o cualquier de las personas mencionadas en el presente párrafo.

4.7. El Usuario renuncia a reclamar cualquier tipo de resarcimiento o indemnización contra STIHL, sus directores, administradores, empleados, empresas afiliadas o del grupo, dependientes, contratistas y licenciantes o distribuidores de STIHL por las acciones que adopte STIHL durante la investigación de una sospecha de violación de los presentes Términos de Uso o como resultado de la investigación que concluya que existió una violación de los Términos de Uso. Entre las posibles acciones, STIHL podrá eliminar o rechazar el procesamiento de cualquier información, contenido o compra, avisar la situación al Usuario, suspender o eliminar el acceso del Usuario al Sitio, o tomar cualquier otra medida que considere pertinente para proteger al Sitio, a STIHL, a terceros o evitar violaciones a legislación aplicable. Esta renuncia a reclamar una indemnización se extiende a toda posible violación de los presente Términos de Uso.

5. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y GARANTIA – DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS – DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

5.1. Las imágenes utilizadas en el Sitio son de carácter meramente ilustrativo.

5.2. El contenido del Sitio, incluyendo pero sin limitarse a la información e imágenes sobre Productos, sufre constantes cambios por diversos motivos; ya sea por avances técnicos, actualización de información, requisitos legales, entre otros.

5.3. Algunos Productos que se adquieren en la TIENDA ONLINE STIHL pueden llegar a tener una plazo de garantía extendido más allá de los plazos legales. Para más información sobre los plazos y condiciones de garantía, consulte la Política de Garantía. Los términos de la garantía son acompañados junto con el Manual de Instrucciones en el embalaje del Producto.

5.4. En caso de que el Usuario quiera ejercer su derecho legal de arrepentimiento debe utilizar el Botón de Arrepentimiento y consultar lo dispuesto en la Política de Cambio y Devolución, siguiendo las instrucciones allí constantes.

5.5. Al adquirir Productos en la TIENDA ONLINE STIHL, el Usuario recibe en su dirección de correo electrónico el enlace para el video de orientación técnica. Una orientación minuciosa con consejos de utilización segura (conforme consta en el Manual de Instrucciones de), mejor rendimiento y conservación apropiada del producto STIHL adquirido. La ORIENTACIÓN TÉCNICA está compuesta por los siguientes procedimientos:
• Montaje del producto;

• Instrucciones sobre los comandos de encendido y dispositivos de seguridad;

• Arranque y funcionamiento del producto;

• Afilado del conjunto de corte, mezcla correcta de aceite y combustible, instalaciones hidráulicas y eléctricas, y carga de las baterías;

• Orientaciones sobre la utilización correcta y seguridad básica del producto;

• Especificación de los EPPs (Equipos de Protección Individual) necesarios;

• Información sobre los temas contenidos en el Manual de Instrucciones de Servicio;
• Información sobre los plazo de garantía (plazo legal y extendido en caso de ser aplicable);

• Procedimientos de mantenimiento preventivo del producto.

5.6. El Usuario es el único responsable por la capacitación de terceros que pudieran llegar a utilizar los Productos por él adquiridos en la TIENDA ONLINE STIHL. En caso de ser empleador, el Usuario debe ofrecer una capacitación a sus empleados que tenga una duración mínima de 8 (ocho) horas sobre a la utilización del Producto detallada en el Manual de Instrucciones para el uso del producto conforme los términos de la legislación vigente.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el Sitio, así como todos sus contenidos y/o cualquier otro elemento en él encontrado o puesto a disposición (incluyendo, pero sin limitarse, a textos, gráficos, datos, imágenes, videos, sonidos, ilustraciones, programas de computadora, códigos fuente, marcas, eslóganes, nombres de dominio, bases de datos, nombres empresariales, diagramas de flujo, presentación de audio y video, logotipos, íconos, diseños industriales, patentes, imagen comercial (trade dress), incluyendo el nombre STIHL; y la selección y organización de estos elementos) pertenecen exclusivamente a STIHL y no podrán ser copiados, imitados, modificados o usados, en todo o en parte, sin la autorización previa por escrito de STIHL.

6.2. Queda expresamente prohibido, en el contexto del uso del Sitio: (a) reproducir o retransmitir el Sitio, en parte o en su totalidad; (b) usar dispositivo de minería de datos y/o que tenga funcionalidad similar para recolectar y/o extraer datos del Sitio; (c) manipular o exhibir el Sitio y/o su respectivo contenido usando encuadre (framing) o tecnología de navegación afín; o (d) realizar ingeniería inversa en el Sitio.

6.3. Cualquier uso o explotación de cualquier contenido y/o elemento insertos en el Sitio que no sea alguno de los expresamente previstos en este documento estará sujeto a la autorización previa de STIHL.

6.4. Todos los comentarios, preguntas o sugerencias publicadas en el Sitio serán considerados cedidos por el Usuario a STIHL, pasando a ser de su propiedad intelectual. STIHL tendrá libertad para usar tal contenido para fines de perfeccionamiento de la atención al Usuario y de sus Productos, gestión de feedback y para finalidades de marketing, interno y externo, pudiendo eliminar o republicar tal contenido en sus medios y demás plataformas.

7. FUNCIONES DEL SITIO — SEGURIDAD DE DATOS — NAVEGACIÓN — COOKIES

7.1. STIHL adopta medios técnicos y procedimientos de seguridad apropiados para proteger sus Datos Personales contra el uso indebido, acceso no autorizado, interferencia, alteración, divulgación o pérdida, a través de medidas como el uso de criptografía, limitando el acceso físico a nuestras instalaciones, limitación del acceso a la información recolectada, entre otras medidas; de modo de cumplir con sus obligaciones en cuanto a la confidencialidad e inviolabilidad de sus Datos.

7.2. Como STIHL no controla la seguridad de Internet o de otras redes que el Usuario utiliza para acceder al Sitio, STIHL no es responsable por la seguridad de la información que el Usuario decide comunicar online mientras está navegando y transmitiendo datos, o por cualquier pérdida de datos durante la transmisión. Por lo tanto, como no es posible garantizar la completa seguridad de los datos transmitidos al Sitio, STIHL pide que el Usuario tenga cuidado y atención con la forma de transmisión y con la elección de los Datos Personales que son compartidos.

7.3. Cuando usted visita el Sitio, STIHL almacena su proveedor de servicios de Internet, el sitio web desde donde usted se originó, la fecha y la duración de su visita, información sobre el dispositivo (marca, modelo y sistema operativo) y el navegador utilizado. También recolectamos su dirección IP, cuyos cuatro últimos dígitos son, sin embargo, anónimos. Procesamos esos datos de navegación para facilitar su acceso a nuestros servicios y para identificar e interrumpir cualquier uso indebido. Además utilizamos datos de navegación de forma anonimizada para fines estadísticos y para mejorar el Sitio.

7.4. El Sitio utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que son almacenados en su equipo (computadora u otro dispositivo) por medio de un navegador de Internet, cuando visita determinados sitios. Ellas permiten a STIHL personalizar la experiencia online del Usuario y suministrar servicios más amigables, facilitando la utilización. De modo de mejorar la navegabilidad del Sitio, STIHL toma en consideración las preferencias del Usuario y procesa los datos para fines de perfeccionamiento de desempeño, análisis y, en algunos casos, marketing.

7.5. Algunas de las cookies que STIHL usa son eliminadas al final de la sesión del navegador, o sea, una vez que el navegador es cerrado. Otras cookies permanecen en el dispositivo del Usuario, permitiendo que STIHL o sus socios reconozcan su navegador en su próxima visita. Las cookies no pueden ser usadas para proporcionar acceso a otros archivos en su computadora o para determinar su dirección de correo electrónico.

7.6. Además de cookies propias, la Página puede también utilizar cookies de terceros, para fines de servicios de análisis, marketing y plug-ins.

7.7. Las cookies del Sitio se dividen en cookies esenciales, cookies de análisis y cookies de marketing. La base legal para el Tratamiento de datos personales obtenidos por las cookies esenciales para la navegación es el interés legítimo. La base legal para el Tratamiento de datos personales obtenidos por cookies de análisis y de marketing es el consentimiento. Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento sin cualquier motivo haciendo clic aquí.

7.8. Recuerde que las cookies no dañan el dispositivo del Usuario (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.). Proporcionamos esta información en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables actualmente y garantizamos el respeto y protección de la privacidad del Usuario cuando utiliza el Sitio. Para saber más sobre cookies en general y cómo gestionarlas, visite aboutcookies.org.

7.9. En cuanto a la gestión de las cookies, la mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente. Una vez que estas configuraciones sean guardadas en su navegador, todos los procesos serán ejecutados en segundo plano sin que sean percibidos. Sin embargo, el Usuario puede querer alterar esas configuraciones. Es posible impedir la inserción de cookies en cualquier momento por medio de un ajuste correspondiente del navegador de Internet utilizado y, por lo tanto, oponerse permanentemente. No obstante, al hacerlo, el Usuario puede no ser capaz de navegar en el Sitio o de aprovechar todas sus características.

7.10. Resaltamos que las disposiciones constantes de este ítem contemplan apenas este Sitio específico. En caso de que el Usuario llegue a interactuar con STIHL en otras plataformas o dominios disponibles, podrá haber alteraciones en los datos de navegación y/o en las cookies utilizadas, debiendo ser consultada la información específica de cada plataforma.

8. TRANSACCIONES Y PAGOS

8.1. Los precios de los Productos, incluyendo los costos de flete, pueden ser modificados en cualquier momento por STIHL, sin aviso previo. La inclusión del Producto en el carrito de compras no asegura el mantenimiento del precio ni la disponibilidad del Producto en el inventario de la TIENDA ONLINE STIHL.

8.2. Los precios anunciados en la TIENDA ONLINE STIHL no están relacionados con los Distribuidores Oficiales de STIHL y pueden diferir de los precios aplicados por cada Distribuidor Oficial de STIHL en sus propios establecimientos comerciales.

8.3. Las instrucciones e información detallada para la elección por parte del Usuario de la forma de pago y del tipo de flete a ser contratado serán puestas a disposición en el proceso de compra (paso a paso del Sitio para la realización del pedido). Puede obtener más información en los documentos Formas de Pago o Preguntas Frecuentes.

9. LIMITACIONES DEL SITIO

9.1. La TIENDA ONLINE STIHL puede contener hipervínculos para sitios de terceros. STIHL no verifica la información vinculada ni es responsable por el contenido e información proporcionada en dichos sitios. Por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad ni respalda el contenido disponible en dichos sitios de terceros. Su utilización es por cuenta y riesgo del Usuario.

9.2. STIHL no garantiza la disponibilidad y operación continua del Sitio. STIHL no será responsable por la indisponibilidad o imposibilidad de acceder al Sitio, independiemente del motivo, que puede deberse a suspensiones de acceso por motivos de mantenimiento o seguridad.

9.3. Es posible que el Sitio no funcione correctamente debido a problemas de la red y/o problemas de conexión de cualquiera de los terminales y servidores involucrados, situaciones que escapan al control de STIHL. Por lo tanto, STIHL no será responsable por fallas de acceso o problemas de navegación en el Sitio, tales como: interrupciones o suspensiones de conexión, transmisiones informáticas incompletas o fallidas, o fallas técnicas de cualquier tipo, incluyendo, pero sin limitarse al mal funcionamiento electrónico de cualquier red, hardware o software, fallas generales de internet, cortes de energía, o mal funcionamiento electrónico y/o físico de cualquier red de telecomunicaciones.

9.3.1. Bajo ninguna circunstancia, STIHL será responsable por fallas, imposibilidades técnicas o indisponibilidad del Sitio debido al mal uso o problemas técnicos en los terminales, dispositivos o acceso a internet, o cualquier indisponibilidad que derive de la estructura digital o de tecnología y sistemas del Usuario; o cuando las fallas o indisponibilidad se deba a un caso fortuito o de fuerza mayor (por ejemplo: desastres naturales, actos de guerra o terrorismo, rebeliones, huelgas laborales, actos de gobierno, problemas generalizados en Internet, etc).

9.4. A su exclusivo criterio, STIHL podría eliminar Productos o reducir la cantidad de Productos ofrecidos, independientemente de la información previa brindada al Usuario. A su vez, STIHL puede cancelar cualquier operaciones de Compra de un Usuario en caso de que advierta que existe una violación a los presente Términos de Uso.

9.5. STIHL adopta diversas medidas de protección para proteger el Sitio y su contenido contra ataques informáticos de terceros no autorizados. Sin embargo, STIHL no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en que el Usuario accede al Sitio. En consecuencia, ANDREAS STIHL no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de dicho acceso no autorizado.

10. MODIFICACIONES Y ATENCIÓN A LOS USUARIOS

10.1. A su exclusivo criterio, STIHL puede modificar o eliminar partes o ciertas funciones de la TIENDA ONLINE STIHL en cualquier momento. A su vez, STIHL puede, en cualquier momento, discontinuar la TIENDA ONLINE STIHL, sin necesidad de aviso previo al Usuario y sin que de ello se derive ninguna necesidad de indemnización, respetando las operaciones de compra o servicios que hayan sido celebrados durante la vigencia del Sitio.

10.2. STIHL proporciona atención a los Usuarios de la TIENDA ONLINE STIHL de lunes a viernes, de 8:30 hs a 17:30 hs, por el teléfono 0800 220 0133. El Usuario también puede contactar a STIHL por el correo electrónico: ventas@stihl.com.ar.

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

11.1. Toda la información personal enviada durante el uso del Sitio estará sujeta a la Política de Privacidad en cumplimiento de la Ley N° 25.326 y normativa complementaria, cuyos términos deben ser leídos para el mejor entendimiento y transparencia de la información.

12. DISPOSICIONES FINALES

12.1. Estos Términos de Uso se rigen por la legislación argentina.

12.2. Cada uno de las cláusulas de estos Términos de Uso son separables. Esto significa que, si cualquier tribunal o autoridad competente decide que cualquier cláusula o condición de estos Términos de Uso es ilegal, nula o ineficaz, no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales permanecerán plenamente válidas y vinculantes para las Partes.

12.3. El no ejercicio de derechos o disposiciones de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia, pudiendo STIHL siempre ejercer sus derechos dentro de los plazos legales.

12.4. Los presentes Términos de Uso, juntamente con la Política de Privacidad y todos los documentos aquí mencionados constituyen el acuerdo integral para el Uso del Sitio y prevalecen sobre cualquier acuerdo anterior o contemporáneo sobre el mismo objeto.

12.5. Toda controversia que pudiera suscitarse derivada del uso de Sitio, o de la interpretación o ejecución de los Términos de Uso, de las Políticas del Sitio y de los documentos en él mencionados, será sometida a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Nacionales en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o de los tribunales que sustituyan a estos en sus funciones, renunciándose expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder a las Partes, incluso el jurisdicción federal. Sin perjuicio de lo anterior, cuando el Usuario revista la calidad legal de consumidor, las controversias serán dirimidas ante los tribunales correspondientes al domicilio real de este último, siendo nula cualquier disposición que obstaculice su derecho de acceso a la justicia o prorrogue la jurisdicción en su perjuicio; o la jurisdicción que elija el consumidor cuando la ley así lo permita.

12.6. Preguntas, comentarios y aclaraciones adicionales sobre el uso del Sitio o sobre los presentes Términos de Uso podrán ser dirigidos a STIHL al siguiente correo electrónico: ventas@stihl.com.ar.